Privacybeleid

Cool3d.dk beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Cool3d.dk maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan je kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of daarmee een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er sprake is van tegenstrijdigheid tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term ‘persoonsgegevens’ gebruiken, bedoelen wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem worden verzameld of die zodanig zijn geanonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die op basis van deze persoonsgegevens zijn gemaakt, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist:

• Contactgegevens, waaronder je naam, je adres, factuuradres, verzendadres, je telefoonnummer en je e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, accountgegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, je wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, je browser of je netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erop navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan je te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je berichten over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en verder te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen af te handelen, je de mogelijkheid te geven reviews te schrijven en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan ook het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, je wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, effectieve diensten aan je te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om gehoor te geven aan geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om civielrechtelijke bewijsvergaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites.
• Wanneer je ons verzoekt, vraagt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om je producten te sturen of via je gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het gehoor geven aan dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij daarnaast bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie gebruiken uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je eventueel hebt, kun je het privacybeleid van Shopify voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden door te nemen. Wij geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je op openbare of gedeeltelijk openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens en verzoeken om deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis ervan dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen in toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen ‘perfecte beveiliging’ garanderen. Bovendien zijn gegevens die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten aan je te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet onvoorwaardelijk, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden, en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je hebben.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over je hebben te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over je hebben te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je hebben, en om ons te verzoeken deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je eventueel hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen wij dat de vertegenwoordiger aantoont dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en moeten wij je mogelijk vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij beantwoorden je verzoek tijdig, zoals toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen ons besluit in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens buiten het land waarin je woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als wij je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, al naargelang wat van toepassing is, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bij en geven hiervan kennis zoals toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Als je vragen hebt over onze verwerking van persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via: e-mail: info@cool3d.dk Cool3d.dk, Hf. Maglehøj 34, 4000 Roskilde, Denemarken